Far East Hospitality, 호주 브랜드를 축으로 성장 가속화 방침

싱가포르 – Media OutReach - 2022년 5월 18일 - 호텔 및 서비스드 레지던스 운영사인 Far East Hospitality가 호주 시장을 중심 축으로 사업을 전개할 뜻을 밝혔다. 국내 중견기업에서 세계적인 라이프스타일 브랜드 매니저로 변모하기 위해 노력하고 있는 싱가포르 토종 기업인 자사는 기존 브랜드인 Vibe Hotels와 Adina를 통해 현대적인 호주의 숙박 시설을 싱가포르에 제공할 예정이다. 이는 2025년까지 전 세계적으로 운영 객실 수 2만5000개 돌파를 달성하려는 회사 노력의 일환이다.

Far East Hospitality 최고 경영 책임자인 Arthur Kiong은 "그 동안 닫혔던 국경이 속속 열리면서 팬데믹 이전까지 싱가포르의 5대 인바운드 시장 중 하나였던 호주는 자연스럽게 핵심 타깃 시장이 되고 있다. 싱가포르를 경유하는 호주와 영국 간 비행 경로를 지칭하는 캥거루 항로의 귀환은 중간기착 승객이 늘어나고 새로운 경험으로 이들의 체류를 연장할 기회가 열리고 있음을 의미한다"고 밝혔다.

Mr Kiong은 이어 "여행객 기대치 또한 높아지면서 많은 사람들이 독특하고 의미 있는 경험을 원하고 있다. 이번에 자사가 싱가포르에 소개하는 2개의 신규 브랜드는 싱가포르가 호주의 분위기를 접목해 관광지 역할을 할 수 있도록 만들 것"이라고 덧붙였다.

Far East Hospitality는 팬데믹에도 불구하고 지난 2년 간 지속적으로 새로운 브랜드 경험을 도입해 왔다. 2021년에는 진정한 경험을 추구하는 투숙객을 위한 The Clan Hotel Singapore, 건강과 웰빙을 중시하는 투숙객을 겨냥한 Oasia Resort Sentosa 등을 론칭했다.

싱가포르에서 선보이는 호주 분위기의 숙박시설

Far East Hospitality는 라이프스타일 브랜드 운영사롤 발돋움한다는 사명 하에 합작 파트너인 TFE Hotels (Toga Far East Hotels)와의 오랜 협업 관계를 활용할 예정이다. 양측은 서로가 보유한 강점, 네트워크 및 플랫폼을 통해 비즈니스를 성장시키고 지식 공유를 강화하는 한편 직원 교육을 확대할 것이다.

Far East Hospitality는 2021년 멜버른에 Quincy 브랜드를 소개하면서 호주 시장 공략을 시작했다. Quincy Hotel Melbourne은 지난해 3월 개관 이후 매우 큰 호응을 얻고 있다. TripAdvisor에는 "머물렀던 모든 순단이 좋았다", "환상적이고 즐거웠다", "화려함이 넘쳤다" 등 투숙객들의 호평이 이어지고 있다. 또한 본 시설은 VIC Tourism Awards의 Resilience Award 부문에 후보로 올랐으며 Alluxia (Blog) Awards 2022에서 Best City Break Hotel 상을 수상했다.

앞으로 Far East Hospitality는 기존 시설인 The Elizabeth Hotel과 Regency House(서비스드 레지던스)를 각각 리브랜딩 과정을 거쳐 Vibe Hotels와 Adina라는 이름으로 싱가포르에 소개할 예정이다.

Adina Serviced Apartment Singapore Orchard는 숙소를 모색하는 레저 여행객과 기업 주재원을 모두 겨냥한다. 올해 7월 문을 열 예정인 본 시설에는 총 88실이 들어선다.

Vibe Hotel Singapore Orchard는 투숙객들이 자유롭게 사교 활동을 즐길 수 있는 공간과 경험을 제공한다는 특성에 맞게 설계되었으며 올해 4분기에 완전 개관할 예정이다. 256실의 객실을 갖추게 될 본 시설은 현대적인 호주 라이프스타일을 추구하는 호주인과 여행객 모두에게 적합할 것이다.

TFE Hotels 최고 경영 책임자인 Antony Ritch는 "지난해 Quincy Hotel Melbourne 개관으로 TFE는 동남아시아의 풍광을 성공적으로 멜버른에 소개했다. 이제 Adina와 Vibe Hotels를 통해 호주의 현대식 숙박 시설을 싱가포르에 가져다 줄 것을 기대하고 있다"면서 "그 동안 우리는 Adina를 진정한 글로벌 브랜드로 만들기 위해 기획해 왔으며, 반드시 거쳐야 할 다음 단계가 아시아 시장 진출이었다"고 말했다.

Mr Ritch는 Vibe Hotels의 싱가포르 진출에 대해 "Vibe Singapore는 호주 이외의 지역에 선보이는 최초의 브랜드다. 호주에서 영감을 받은 다이닝 콘셉트, 미니 바, 어메니티로 분위기를 조성하고 편안하고 캐주얼한 스타일의 호주식 숙박 시설은 새로운 Vibe Hotels의 시작이 될 것"이라고 덧붙였다.

싱가포리언 코어 강화하고 각종 플랫폼을 활용하다

코로나19 팬데믹 이후 숙박업계 인력들이 심각한 영향을 받고 있다. Far East Hospitality는 자국 핵심 인력 강화 정책인 싱가포리언 코어(Singaporean Core) 강화를 위한 정부 방침에 맞춰 직원 역량을 높이기 위해 TFE Hotels와 함께 인력 프로그램에 착수할 예정이다.

지역 간 인재 공유(STARS) 프로그램으로 명명된 본 계획에 따라 최대 12명의 현지 호텔리어들이 6개월에서 12개월 동안 호주에 배치될 예정이다. TFE Hotels 역시 호주 직원들을 싱가포르로 파견할 것이다. 기술과 지식 교류 외에 다문화 학습과 노출을 통해 인재들은 문화 경영에 대한 실무를 익힐 수 있다. 이후 인력들은 본국으로 돌아가 동료와 학습 내용을 공유하고 베스트 프랙티스를 실무에 도입하게 된다.