亞洲媒體新格局:傳統與現代之間

簡介:Jennifer 是馬來西亞人,她在多元文化和多元宗教的社會中長大。她在澳洲接受高等教育。在她的職業生涯中,她與世界各地的客戶和商業夥伴合作。目前,她是香港居民,在香港創立了 Media OutReach 新聞通訊社。該公司是在亞洲地區成立的第一家全球新聞通訊社,也是唯一一家在亞太地區 24 個國家/地區擁有專有新聞稿發佈網絡的公司,主力提供亞洲及國際新聞稿發佈服務。
News Aktuell - 26 Apr 2021
Media Landscape Asia: Between Tradition and Modernity - Banner

亞洲大陸擁有近 50 個國家。一個廣闊的區域,擁有同樣龐大而多樣的媒體格局。亞太地區的傳統媒體如何應對當前的挑戰?我們與 Media OutReach 新聞稿發佈公司的創辦人兼首席執行官 Jennifer Kok討論了這個問題。她提供了對印刷媒體在日本和印度的特殊作用,以及對韓國、中國和香港最受歡迎社交媒體渠道的精闢見解。此外,我們了解到公關專業人士在與亞洲市場和當地媒體溝通時應避免的錯誤。

Jennifer Kok Founder and CEO of Media OutReach
Media OutReach 新聞通訊社創辦人兼首席執行官 Jennifer Kok
news aktuell:亞洲是一個完整的大陸;就各自的媒體格局而言,每個國家當然都有自己的特點,也必有共同之處。您可以為我們介紹一下亞洲的媒體格局嗎?

Kok:與世界其他地區一樣,亞洲的媒體格局也發生了劇變,傳統印刷媒體的廣告收入和讀者人數不斷下降。新聞編輯社面臨著不得不裁員這殘酷現實。在大勢推動下,媒體公司加速了由印刷到生存,再到興起這個數碼化轉型過程。在這個地區,我們越來越看到,許多傳統印刷媒體正在放棄他們的印刷本,轉向完全數碼化。現在的挑戰是,如何獲得收入?這些出版物中,很多CEO 分享了他們對如何從過去已知的財務模式,到現在的數碼收入模式,當中追求收入的沮喪。現在是否通過訂閱、廣告或與客戶舉辦聯合活動來增加收入,而不是追求傳統的廣告收入模式呢?媒體生存和發展的能力會影響新聞通訊社和公關行業,因為我們是相互依存的。

在亞洲,傳統媒體仍然佔有一席位,研究發現,十分之八的亞洲商界領袖將國家新聞出版物視為值得信賴的訊息來源。因此,新聞稿在亞洲佔有重要地位,在亞洲,大多數公司將新聞稿發佈視為企業發展、產品發佈和公告的重要溝通工具。事實上,最近的一項調查發現,亞洲 72% 的新聞中心記者表示喜歡將新聞稿作為重要的訊息來源。

而社交媒體和數碼媒體真的非常普遍,在中國和印度等市場,無線上網的普及程度提高了這些媒體的使用率。社交媒體的力量發揮著非常重要的作用——尤其是在快速消費品和 Y/Z 世代人口的交叉點中。在中國,超過 70% 來自社交媒體的 KOL/網紅,已被證明是推動訊息傳遞和銷售的強大力量,直播可以為生活產品帶來數百萬人民幣的收入。

在政府監管方面,亞洲國家的傳統媒體受到不同程度的監管,近年來,社交媒體作為傳播平台的作用和責任,也正在受到各國政府的審視。了解每個市場的注意事項,對於任何公司和公關專業人士應對不同的市場條件非常重要。

news aktuell:您認為各個亞洲國家的媒體格局之間的最大差異是什麼?請隨意給我們提供 2-3 個具體的例子。

Kok:數碼媒體與傳統新聞渠道的比例和力量在不同國家之間可能存在很大差異。例如,香港迅速接受數碼媒體並具有很強的競爭力,其中 600多種報紙和出版物中有許多是線上的,包括越來越多報導實時新聞的純線上新聞平台。

相反,在日本,報紙和雜誌等傳統媒體仍然佔據主導地位,因此與線上媒體相比下更具影響力。儘管網上是傳播訊息的最快方式,但商業趨勢形成首先是從線下開始,然後再轉向線上。

news aktuell:數碼時代給印刷媒體和傳統廣播電視帶來了巨大的挑戰。您對亞洲那些「傳統媒體公司」(未來幾年)的未來有何預測?或者,更挑釁地說:報紙或期刊等經典媒體,及廣播和電視,在主要的社交媒體渠道(如微信、微博和Co.)下是否仍然重要呢?

Kok:「傳統媒體公司」已經、並會繼續在媒體領域佔有重要市場份額。印刷媒體仍有一定的聲望,而且,很多時候,客戶仍然更看重印刷媒體的報導,而不是線上媒體。

印刷媒體會繼續存在,但他們將繼續投資於數碼媒體,適應程度因國家而異。我不相信印刷版的報紙和雜誌會消失,我期望它會繼續存在,但目標受眾將會是更高的群眾。就像在歐洲,古老的卡式磁帶正重新流行,迄今為止,人們對電視收視率會逐漸消亡的預測被證明是錯誤,人們可看到電視收視率因內容而增長。因此,任何媒體的未來都會受制於內容的質量和類型。我們不能忽視擁有報紙或雜誌的感覺和氣味這種內在樂趣,這將成為未來印刷媒體的賣點之一。

如果我們談得更具體一點:在印度和日本等市場,印刷品非常活躍。即使在COVID中被封鎖的情況下,印度Dainik Bhaskar每天的發行量仍為 430 萬份,印刷版在日本媒體中佔主導地位,印刷版和數碼版的價格相同,估計每戶家庭有一份報紙的發行量——這數字遠高於世界大部分地區。

電視、廣播和串流媒體,在亞洲很普遍。在香港等發達市場,近 90% 的人口觀看免費電視,平均每週花超過 22 小時,而在越南,85% 的人口每天觀看電視。同樣的趨勢也出現在廣播和串流媒體廣播中,於在家工作模式的推動下,聽眾人數有所增加。

簡而言之,即使騰訊(中國)、百度(中國)、Naver(韓國)、Line(日本)等社交媒體巨頭崛起,傳統媒體仍然是亞洲公關專業人士於傳訊活動中需要考慮的重要渠道。

商業媒體正在迅速適應數碼世界,通過實時新聞和新的商業模式取得成功。然而,大多數「與政府有關連的媒體公司」都在努力擁抱數碼化轉型,這會產生更廣泛的影響,因為它們往往是政府的喉舌。

news aktuell:亞洲主要使用哪些社交媒體渠道?

Kok:除中國外,Facebook、Google、Twitter 等在亞洲被廣泛使用,儘管有一些國家/地區的差異,其中本地語言平台佔有主導地位:

中國,微信和 QQ 主宰聊天,微博(相當於 Facebook)、優酷和抖音主宰視頻。「今日頭條」定位為新聞、資訊和娛樂平台。Wechat,國際版微信,在世界各地的中國僑民中特別受歡迎。

香港,便是Facebook、YouTube、WhatsApp、Instagram。他們會使用 Twitter,但與其他國家相比較少使用。微信在中國擁有大量支持者,因此建立了廣泛的用戶群,是第二大最常用的聊天應用程式。作為一個國際城市,香港用戶對 Facebook 的安全失信持謹慎態度,因此,Telegram 和 Signal 的使用量有所增加。

韓國:KaoKaoTalk 用於聊天。與其他國家(中國除外)相比,Google的影響力減弱,韓國平台 Naver 主導搜索和其他社交媒體,如視頻、線上社區(Naver Café)和視頻串流。

news aktuell:關於「做公關的方式」和「做新聞的方式」——您認為西方和亞洲的方式之間,主要區別在哪裡?或者換個角度問:德國公司在針對亞洲市場和亞洲媒體格局的傳播措施中,應該不惜一切代價避免什麼因素?

Kok:亞洲是一個多樣性強的地區,不僅在國家之間,而且在國家內部都有許多民族。各國在基礎設施、經濟發展和政府結構(政治)方面存在著巨大差異,這些都影響了每個國家的媒體狀況。

因此,公司必須小心避免採取「一刀切」的溝通方法,這種方法不會有效。每個國家和社區都有自己的特質和細微差別,公關專業人員在交流時需要注意這些特質和細微差別。但是,一般來說,就是:

當地語言交流:在整個亞太地區,英語或法語可能是第二語言。在中國、泰國、印尼、日本、越南、柬埔寨和韓國,使用當地語言進行交流對於獲得當地媒體的關注非常重要,因為 90% 以上的媒體都是用當地語言發佈。而其他國家,用英語作單一語言發佈是可以接受的。

種族和宗教敏感信息:
在亞洲這樣的多民族和多文化社會中,大多數政府採取的溝通政策,是不會加劇種族或宗教的不和諧。

政治意識:例如,對中國和台灣的敏感性。許多組織將中國稱為「國家」,將台灣稱為「市場」,以避免出現複雜情況。

相關性:這是任何溝通的黃金法則,任何與當地相關的新聞發佈都會增加媒體傳遞故事的機會。

總之,開展一個不涉及文化、宗教或政治等敏感問題的公關營銷活動是切實可行的。

簡介:Jennifer 是馬來西亞人,她在多元文化和多元宗教的社會中長大。她在澳洲接受高等教育。在她的職業生涯中,她與世界各地的客戶和商業夥伴合作。目前,她是香港居民,在香港創立了 Media OutReach 新聞通訊社。該公司是在亞洲地區成立的第一家全球新聞通訊社,也是唯一一家在亞太地區 24 個國家/地區擁有專有新聞稿發佈網絡的公司,主力提供亞洲及國際新聞稿發佈服務。


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